Oneskorená objednávka na opravu operačného svetla

Keď zahraniční zákazníci tvrdia, že som si vaše operačné svetlo nikdy nekúpil, je jeho kvalita spoľahlivá? Alebo si odo mňa príliš ďaleko. Čo mám robiť, ak sa vyskytne problém s kvalitou?

Všetky predaje v tejto dobe vám povedia, že naše výrobky sú najlepšie. Ale naozaj im veríte?

Ako profesionálny výrobca operačného svetla, ktorý sa už 20 rokov intenzívne zaoberá lekárskym priemyslom, vám môžeme povedať obrovské údaje o chvále používateľov doma i v zahraničí. Verte nám.

Pred niekoľkými mesiacmi sme dostali e-mail od zákazníka. Zákazník si kúpil naše LED operačné svetlo v roku 2013. Od tej doby neexistuje žiadna požiadavka na opravu.

Pretože sa však životnosť dosky s plošnými spojmi skutočne blíži k svojmu limitu, rozhodli sa nás napísať na opravu nového príslušenstva.

Od roku 2013 do roku 2020 čakáme na túto objednávku opravy 7 rokov.

A Belated Repair Order for Operating Light1

Sme veľmi radi, že sme dostali tento e-mail. V minulosti sme sa vždy držali línie kvality a snažili sme sa vyrábať vysoko kvalitné výrobky. Neustále aktualizujeme štruktúru a dizajn produktu bez toho, aby sme sa zapojili do cenových vojen. V dnešnej dobe používajú naše výrobky zákazníci už mnoho rokov. Teraz zákazníci stále kupujú príslušenstvo a naďalej ho používajú. Stačí vidieť, že naša vytrvalosť je veľmi zmysluplná.

V Číne máme veľa zákazníkov, ktorí veľmi dôverujú našej kvalite. Aj keď naše operačné svetlo starne, pri kúpe nového operačného svetla stále uprednostňujú našu značku. Alebo keď sa stará nemocnica presunie na nové miesto, stále nás žiada, aby sme im pomohli odstrániť staré operačné svetlo a preinštalovať ho do novej nemocnice.

Sme vďační za silnú podporu týchto používateľov a určite podporíme ducha pokory, budeme pozorne počúvať potreby zákazníkov, pokračovať v aktualizácii produktov a držať krok s dobou.


Čas zverejnenia: 10. decembra 2020